Tres etapas, dos públicos. Cambiá entre B2B (gerencia) y B2C (profesional) y mirá cómo cambian los materiales críticos en cada paso del embudo. Ingeniería comercial cvm+.
Un embudo comercial es el camino que hace alguien desde que no te conoce hasta que te compra, partido en etapas para poder ver dónde se cae. La trampa es tratarlo como uno solo: en B2B deciden varias personas y el material que destraba es la prueba —un caso, una cifra, una demostración—, mientras que en B2C decide una sola y lo que destraba es la confianza. El mismo folleto sirve para uno y estorba en el otro. Acá vas etapa por etapa y ves qué material falta en cada una, para dejar de producir piezas que nadie estaba esperando.